Beanstandungen

Es besteht die Möglichkeit, dass etwas passiert, das nicht dem Plan entspricht. Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst über das unten stehende Kontaktformular mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung über das Stiftung ValuedShops/WebwinkelKeur (dies gilt nur für niederländische und/oder belgische Kunden). Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Die ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.