Quejas

Existe la posibilidad de que ocurra algo que no esté de acuerdo con lo previsto. Le recomendamos que, en primer lugar, nos comunique sus quejas a través del formulario de contacto que figura más abajo. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través del Fundación ValuedShops/WebwinkelKeur (esto solo se aplica a los clientes neerlandeses y/o belgas). Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. La plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se ha tramitado en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.