Retourbeleid
Voordat u uw producten terugstuurt.
Als klant heb je volgens de wet recht op het herroepingsrecht. Dit betekent dat u ons binnen 14 dagen na ontvangst van een product op de hoogte kunt stellen van uw voornemen om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw voornemen, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht zullen wij de initiële verzendkosten en de productkosten binnen 14 dagen na melding aan je terugbetalen.
Er zijn een paar voorwaarden voor het retourneren van producten naar ons, dus lees deze goed door.
Voorwaarden voor retourzendingen
1. Producten met een korte levensduur: Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals Magic truffels, Paddenstoel growkits en Paddenstoel sporen of iets anders van soortgelijke aard, komen niet in aanmerking voor retourzending vanwege hun korte houdbaarheid.
2. Hygiëne: Waterpijpen, pijpjes, vaporizers of iets anders van soortgelijke aard kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Producten die na levering zijn vermengd met andere producten, komen niet in aanmerking voor retourzending.
3. Originele verpakking: Alle artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd: Verzegeld, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd (tenzij beschadigd de reden is waarom je het wilt terugsturen).
Belangrijk: We betalen je geld niet terug als de douane je pakket in beslag heeft genomen of als je ons onjuiste adresgegevens hebt verstrekt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wettelijke status van onze producten in jouw land en voor het doorgeven van het juiste adres. Lees onze Algemene voorwaarden.
Informeer ons
Als je geld terug wilt of een vervangend product voor je beschadigde producten.
Informeer ons binnen 14 dagen via e-mail, nadat je de producten op je adres hebt ontvangen, voordat je een retourzending maakt.
Hoe zit het met de retourkosten?
Verzendkosten die je maakt om producten terug te sturen worden niet gerestitueerd.
Voorwaarden voor retourzendingen
1. Producten met een korte levensduur: Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals Magic truffels, Paddenstoel growkits en Paddenstoel sporen of iets anders van soortgelijke aard, komen niet in aanmerking voor retourzending vanwege hun korte houdbaarheid.
2. Hygiëne: Waterpijpen, pijpjes, vaporizers of iets anders van soortgelijke aard kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Producten die na levering zijn vermengd met andere producten, komen niet in aanmerking voor retourzending.
3. Originele verpakking: Alle artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd: Verzegeld, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd (tenzij beschadigd de reden is waarom je het wilt terugsturen).
Belangrijk: We betalen je geld niet terug als de douane je pakket in beslag heeft genomen of als je ons onjuiste adresgegevens hebt verstrekt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wettelijke status van onze producten in jouw land en voor het doorgeven van het juiste adres. Lees onze Algemene voorwaarden.
Informeer ons
Als je je geld terug wilt of een beschadigd product wilt laten vervangen.
Informeer ons binnen 14 dagen via e-mail, nadat je de producten op je adres hebt ontvangen, voordat je een retourzending maakt.
Hoeveel tijd heb je om je producten terug te sturen?
Stuur producten binnen 14 dagen terug, nadat we ze hebben beoordeeld en akkoord hebben gegeven voor retournering.
Hoe zit het met de retourkosten?
Verzendkosten die je maakt om producten terug te sturen worden niet gerestitueerd.
Geld Terugbetalen
Als klant heb je volgens de wet recht op het herroepingsrecht. Dit betekent dat u ons binnen 14 dagen na ontvangst van een product op de hoogte kunt stellen van uw voornemen om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw voornemen, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht zullen wij de initiële verzendkosten en de productkosten binnen 14 dagen na melding aan je terugbetalen.
Er zijn een paar voorwaarden voor het retourneren van producten, dus lees deze goed door.
Voorwaarden voor retourzendingen
1. Producten met een korte levensduur: Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals Magic truffels, Paddenstoel growkits en Paddenstoel sporen of iets anders van soortgelijke aard, komen niet in aanmerking voor retourzending vanwege hun korte houdbaarheid.
2. Hygiëne: Waterpijpen, pijpjes, vaporizers of iets anders van soortgelijke aard kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Producten die na levering zijn vermengd met andere producten, komen niet in aanmerking voor retourzending.
3. Originele verpakking: Alle artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd: Verzegeld, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd (tenzij beschadigd de reden is waarom je het wilt terugsturen).
Belangrijk: We betalen je geld niet terug als de douane je pakket in beslag heeft genomen of als je ons onjuiste adresgegevens hebt gegeven. We kunnen alleen producten terugbetalen met een lange houdbaarheid en producten die naar ons terugsturen. U bent verantwoordelijk voor de wettelijke status van onze producten in uw land en voor het doorgeven van het juiste adres. Lees onze Algemene voorwaarden.
Informeer ons
Als je geld terug wilt
Informeer ons binnen 14 dagen via e-mail, nadat je de producten op je adres hebt ontvangen, voordat je een retourzending maakt.
Hoeveel tijd heb je om je producten terug te sturen?
Stuur producten binnen 14 dagen terug, nadat we ze hebben beoordeeld en akkoord hebben gegeven voor retournering.
Hoe zit het met de retourkosten?
Verzendkosten die je maakt om producten terug te sturen worden niet gerestitueerd.
Terugbetalingen in cryptocurrency
We maken geen crypto over om veiligheidsredenen. In dit geval maken we het bedrag over naar een bankrekening.
Beschadigde producten.
- Als je product beschadigd is. Je kunt ons op de hoogte stellen van eventuele schade. We repareren het graag of sturen een vervangend product als dat niet mogelijk is, nadat we het beschadigde artikel hebben teruggekregen en het is geïnspecteerd door ons team.
- Als je product beschadigd is bij levering. Je kunt ons op de hoogte stellen van eventuele schade (met foto's). Zodra het artikel naar ons is teruggestuurd, inspecteren we het en sturen we een vervangend artikel als dat van toepassing is.
- Als je product defect raakt terwijl het nog onder de garantie valt, kun je contact met ons opnemen met een foto en beschrijving van het defect. Na inspectie wordt het gerepareerd door de leverancier of wordt er een vervangend product naar je opgestuurd.
Er zijn een paar voorwaarden voor het retourneren van producten, dus lees deze goed door.
Voorwaarden voor retourzendingen
1. Producten met een korte levensduur: Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals Magic truffels, Paddenstoel growkits en Paddenstoel sporen of iets anders van soortgelijke aard, komen niet in aanmerking voor retourzending vanwege hun korte houdbaarheid.
2. Hygiëne: Waterpijpen, pijpjes, vaporizers of iets anders van soortgelijke aard kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Producten die na levering zijn vermengd met andere producten, komen niet in aanmerking voor retourzending.
3. Originele verpakking: Alle artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd: Verzegeld, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd (tenzij beschadigd de reden is waarom je het wilt terugsturen).
Belangrijk: We betalen je geld niet terug als de douane je pakket in beslag heeft genomen of als je ons onjuiste adresgegevens hebt verstrekt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wettelijke status van onze producten in jouw land en voor het doorgeven van het juiste adres. Lees onze Algemene voorwaarden.
Informeer ons
Als u beschadigde producten hebt
Informeer ons binnen 14 dagen via e-mail, nadat je de producten op je adres hebt ontvangen, voordat je een retourzending maakt.
Hoeveel tijd heb je om je producten terug te sturen?
Stuur producten binnen 14 dagen terug, nadat we ze hebben beoordeeld en akkoord hebben gegeven voor retournering.
Hoe zit het met de retourkosten?
Verzendkosten die je maakt om producten terug te sturen worden niet gerestitueerd.
NL 
EN 
DE 
IT 
FR 
PL 
ES 
PT