Enviamos para a maioria dos países da UE. Pode encontrar estes países na tabela abaixo. Enviamos todas as nossas encomendas para a UE através da DHL, DPD ou PostNL, consoante a zona. Desta forma, podemos prestar o melhor serviço possível. Receberá sempre um código de rastreio para seguir a sua encomenda de porta a porta.
| País | Entrega | Custos | Envio gratuito |
|---|---|---|---|
| Áustria | 2 – 3 | €11,95 | €125,- |
| Bélgica | 1 – 2 | €7,95 | €125,- |
| Bulgária | 6 – 8 | €22,95 | €125,- |
| Croácia | 3 – 5 | €18,95 | €125,- |
| República Checa | 2 – 4 | €15,95 | €125,- |
| Estónia | 4 – 6 | €17,95 | €125,- |
| França | 2 – 3 | €12,95 | €125,- |
| Alemanha | 1 – 3 | €7,95 | €125,- |
| Grécia | 6 – 8 | €23,95 | €125,- |
| Irlanda | 3 – 4 | €19,95 | €125,- |
| Itália | 2 – 4 | €17,95 | €125,- |
| Letónia | 3 – 5 | €14,95 | €125,- |
| Lituânia | 3 – 5 | €21,95 | €125,- |
| Luxemburgo | 1 – 2 | €11,95 | €125,- |
| Países Baixos | 1 – 2 | €6,95 | €125,- |
| Polónia | 2 – 3 | €15,95 | €125,- |
| Portugal | 3 – 4 | €20,95 | €125,- |
| Roménia | 3 – 5 | €18,95 | €125,- |
| Eslováquia | 3 – 5 | €16,95 | €125,- |
| Eslovénia | 2 – 3 | €17,95 | €125,- |
| Espanha | 2 – 3 | €17,95 | €125,- |
* As zonas de difícil acesso, como as ilhas ou outras regiões remotas, custarão cerca de 20 euros a mais devido a taxas adicionais da transportadora.
Nota: Tentamos enviar todas as encomendas no prazo de 1 dia útil, todos os prazos de entrega são estimados e podem variar devido ao trânsito e feriados.
Enviamos todas as nossas encomendas para a UE através da DHL, DPD ou PostNL, consoante a zona.
Todas as nossas encomendas são embaladas e enviadas de forma discreta. Não há qualquer referência a quem é o remetente. Também não há qualquer referência ao conteúdo da encomenda. Não existe qualquer logótipo ou texto que mencione "Tatanka" na embalagem.
Assim que a transportadora tiver a sua encomenda, receberá um e-mail com a sua ligação de seguimento e localização.
Se a encomenda não tiver sido entregue, o estafeta tentará entregar a encomenda mais algumas vezes. Se a encomenda for entregue noutro local, o estafeta deixará uma nota com o endereço da estação de correios mais próxima para a recolher. Em casos excepcionais, o estafeta entregará a encomenda aos seus vizinhos. Mas não se preocupe, devido ao envio discreto, ninguém sabe o que está dentro da encomenda.
Pode contactar a empresa de correio com o seu número de rastreio para evitar que nos devolvam a sua encomenda. Normalmente, uma encomenda permanece nos correios durante 1 a 2 semanas.
Não recebeu o seu número de seguimento e localização? Verifique o seu spam. Não existe? Por favor contacte-nos.
Todos os nossos produtos são naturais, suplementos e legais nos Países Baixos. Só pode encomendar se tiver mais de 18 anos. O utilizador é responsável por conhecer o estatuto legal dos nossos produtos no seu país. Por favor, informe-se sobre as leis do seu país antes de efetuar uma compra.
Importante: Não reembolsamos o seu dinheiro se a alfândega apreender a sua encomenda. A alfândega pode apreender a encomenda antes e depois de a enviar para o seu país. No entanto, pode sempre seguir o rasto e localizar a sua encomenda para saber o estado mais recente da mesma.
Leia a nossa Termos e condições.
Tenha em atenção que só podemos preparar encomendas depois de o pagamento ter sido recebido. A sua encomenda é preparada no prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento.
Alguns métodos de pagamento, como a transferência bancária, demoram até alguns dias. Se utilizar o método bancário online, recebemos o pagamento quase imediatamente, pelo que podemos enviar a sua encomenda mais rapidamente.
Opções de pagamentoOferecemos portes de envio gratuitos para encomendas superiores a 125 euros e superiores. Se encomendar mais, pagará menos. Aproveite todas as vantagens possíveis e comece já a comprar!
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A sua encomenda pode sofrer atrasos porque ainda não recebemos o seu pagamento. Também a alfândega ou a empresa postal local podem atrasar ou reter a sua encomenda. Outros factores são os feriados, as condições meteorológicas e informações de endereço incorrectas ou em falta.
Importante: O cliente é responsável por fornecer dados de entrega completos e correctos no momento da compra. A Tatanka não pode ser responsabilizada por qualquer entrega incorrecta, atrasos, não entrega ou encargos incorridos.
Não reembolsamos dinheiro se nos tiver fornecido informações de endereço incorrectas. A menos que tenha encomendado produtos que possam ser conservados durante mais tempo e a embalagem nos seja devolvida.
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